我在经营美乐家的过程中，经常会遇到有人问这样的问题，那就是你现在从中赚了多少？一些刚加入美乐家，带有经营动机的新朋友也会问，推荐1个顾客能赚多少钱？面对这样的问题，我经常只能无奈的一笑了之，原因在于我们的顾客首先不是按斤来卖的，单个顾客的价值是要放在整组、整个事业中才能够彻底的体现出来。从深远的看，大部分人都低估了这一事业及其顾客价值的长远性，因为倍增的潜力，你拥有的1个顾客可能带给你100个顾客的价值，但如果你不努力，他也可能什么也不带给你，反倒要浪费你许多时间、精力，最关键的是取决于你自己是否短视，以及能否看到长线价值。什么是短视？“短视”就是你问一个农夫，我今天晚上种下一棵苹果树，明天上午能收获多少个苹果呢？你将面对的是一个怎样苦笑的农夫呢？

        大多数人之所以看不懂一个长远的投资机会，是因为他们总是抱着投机的短线心态，来看待长线的投资问题，他们因为目光短浅，他们在观察期和预见能力上有局限，所以看不到真正投资机会的长期回报。也因为这种心态导致他们经常上当受骗，对陷阱趋之若鹜，他们往往更容易相信那些天花乱坠、鼓吹快速获取暴利的投机骗局，许多人宁可相信美妙的假话，也不愿意倾心于脚踏实地的逆耳忠言。这种投机者的心态是什么呢？投机者的心态就是今天付出一块钱，明天要看到一块钱的回报，这是典型的功利主义，甚至有些人立刻就希望即刻赚到两块钱，甚至好几块钱。投机者总是过于轻率的简化了财富获得的过程，这一过程虽然满足了他们的期望，却并不真实。大多数人追求的机会是自己梦想中的机会，那种理想化、不劳而获的机会却并不现实。你愿意相信一个理想化、虚幻的谎言，还是一个现实但艰巨的承诺？

       投资者的心态是什么？首先，真正的投资者都知道一个投资机会除了金钱，还需要吸收时间和精力所提供的营养，他把这一切看成一棵树。真正的投资者都知道投资往往具有“不平衡期”，有没有不平衡期的观念，其实正是投机者与投资者的区别，因为投机者急功近利，不相信所谓不平衡期，而投资者坚信任何有价值的投资都要经过这样一个不平衡期。所谓不平衡期就是一项投资前期需要坚持投入、没有明显回报的时期，不平衡期越长，往往说明投资需要付出的努力越大，这一投资也越有价值和潜力。从不平衡期过度到回报期，其间有一个不平衡点，大部分投机者也能够抓住机会，但往往是在还没能够穿越不平衡期时，就放手阵亡了，99%的失败者都是败在没能穿越不平衡点，度过不平衡期，从来没听说哪个投资者是在回报期放弃的。当你开始面对一项真正的投资时，前期付出的努力是艰巨的，而后当你迈过不平衡点的时候，需要付出的努力则逐步下降，直至零点，而回报之前是没有的，到了穿越不平衡点之后就开始上升，并且不断上升，与努力呈反比。

        利用波段操作，买入卖出赚取差价，玩弄的是短线技巧，却被大多数人误以为是投资。许多人热衷于这种最终只有极少数人能够胜出的零和游戏，就跟赌博一样，而人人可以胜出的长线投资，往往却无人问津。很多时候，往往是我们这些养花人的态度造成了结果本身，而不是种子本身造成了结果，对于一个机会的投入程度、坚持程度往往造成了结果的不同，需要一年辛勤耕耘才能获得丰收的植物，你只花了十一个月零二十九天去投入，一样是徒劳无功，看不到开花结果，而投资者能获得仅仅是因为他们相信，他们知道不平衡期的存在，他们知道只要穿越那个不平衡点，一切都会从量变走向质变，最终的回报将是无价的，最后的果实能够补偿一年的付出，平均下来他们其实每一天都得到了应有的收获。大多数淘金者无功而返，并不是因为他们所找的地方没有黄金，而是因为他们在离黄金仅仅三尺之遥的地方，就选择了放弃。

        美乐家是一个真正的投资机会，是值得你毕生经营的事业，它不是任何一种短线获利的行为，而是需要长期经营才能获取的最大化的长线利益。巴菲特曾经说过，价值投资的真谛就是你愿意持有一支股票，长达20年以上，事实上从长远角度看来，股市整体是呈成长趋势的，大多数人之所以没能成为巴菲特，只是因为他们没能穿越不平衡点、渡过所持有股票的不平衡期罢了。同样开一家店也是如此，许多知名的生意，例如在7-11超市、一些网站刚出现的时候，也是持续亏损的，这就是前期的不平衡期，然而这些生意的始作俑者们都坚信这一事业的价值，所以持续努力不计眼前得失的投入。这正像黑暗中的人，知道前方一定有个出口，只要往前走就能到光亮处，又好比是骆驼商队穿行沙漠，因为相信前面有绿洲，就不断行走。

       穿越你心中的沙漠，就能看到绿洲。

         这两天一位甘肃的网友晚上经常打电话给我，他大概30多岁，刚结婚不久，希望通过直销这种低成本、自由的方式开创个人事业。因为在网络上看到我的文章，觉得甚为中肯，也看得出我是做过不少功课的，所以他就联系到我，问我怎样选择直销公司。

         我对于直销的立场，在那篇《从<富爸爸 商学院>看直销的致命弊端》中就已经表明了，是从好奇、认识，因为机缘巧合直接走到反对，最后走向美乐家，基本上是黑格尔所说的“正-反-合”这一过程，我很庆幸我能在最短时间内看到直销的两面性，所以本文实际是以一种合题的眼光来分析正题。我是秉着授人以鱼，不如授人以渔的精神来写的。

         罗伯特.清崎在他的现金流理论和《富爸爸》系列中，提出了著名的“B-I三角形”的模型，这一图形是“现金流象限”的后续，即B象限和I象限的人必须掌握的结构。这一图形适用于任何一种商业模式的分析，甚至是非赢利机构、政府组织，现在单讲直销公司。

B-I三角形的外围

         使命：消费导向VS经营导向

         使命对于一家公司的重要性不言而喻，相当于一部宪法对于国家、目的港对于航海，绝非一纸空文。如果你根本不认同这家公司的使命，你就根本没必要上船，就好比男士没有必要去玫琳凯一样。一家使命清晰的公司要比模糊的更好，一个好的使命反映出一种精神，根据“使命崇高者胜”，这种精神必须是利他的，一家直销公司的最终后果如何，往往从其创立初始就已经决定了。

         我们都知道相对于传统行业，直销公司的最大特点是“经营导向”，有人把经营导向看作是直销公司的生命力所在，但其实这也是最大弊端。因为任何一门生意，如果缺少真正的消费者就不可能做到永续经营。而目前直销公司的通病就是，经营者的数目远远大于消费者，10个人可能有8个是为了赚钱来倒货的人，最后就必然造成“囤货-低价倾销-打价格战-制造直销难民”这样一个恶性循环。

         现今一家好的直销公司，其使命应该是消费导向的，它应当以真正的消费者为真正的追求，而不是经营者。因为首先经营者比消费者难找，在现实生活中，100个人中可能愿意来做直销的不会超过5个，可是愿意做消费者的人却有七八十，寻找经营者的拒绝率很高，也是大多数人讨厌直销的原因，因为他们不喜欢被拉来听洗脑课、灌输经营。另外当经营者赚不到钱时，他必然会选择离开或者寻找新项目，这就是直销流民、难民产生的原因，而消费者本来就是来消费的，所以更具稳定性。所以一家消费导向的直销公司，要远胜于经营导向的。

         团队：正常化的运作VS地下老鼠会

         但凡直销都分为公司和系统两部分，系统就是我们这里所说的团队。因为选择直销的前提就在于我们相信“团队的力量大于单打独斗”的这一理论，所以团队毫无疑问势必关系到我们的未来。在富爸爸理论中，B象限的人与S象限的人的最大区别，就在于前者有团队而后者没有。一个团队的优劣与否，我认为首先要看它是否“嫡出”，至少应该是本公司原生的团队，而非其它公司移植而来，以免水土不服。它应该正本清源，血统纯正。同时因为加入直销公司，我们的目的是开展个人的特许经营，因而如何开好你的本店、并复制日常管理、成功运作的系统经验，才是你真正需要的。

         不同的直销，甚至不同的团队，系统，都有各自不同的运作项目的方式。比方说最典型的，大多数团队通过聚会行销的方式来发展会员，安利的产品课、玫琳凯的美容课，也有些团队通过网络来达成目标，比如E科士威，我认为无论采取哪种方式，你应该选择最适合的你比较好。这种方式应该尽量正常化运作，越贴近主流社会越好，因为这样也容易被大众接受。最好的运作模式应该是离传销越远越好，看起来至少不应该像合法的地下老鼠会，也不应该是街头小广告制造者。因为你的运作方式越主流，接受你的人就会越多，而且不会影响你的正常生活，不会让你有人际崩盘的危险、被边缘化，最好的直销是要以一种正常化、生活化的方式来运作的。

         领导力：诚实正直VS投机欺骗

         不要说直销行业，甚至是在销售领域，诚实正直都常被不够重视。很多人觉得这只是仁义道德的夸夸其谈，却没有意识到这种态度对于稳健经营的长期意义。首先，你的推荐人应该诚实正直，他不会教你欺骗，因为如果他这么做了，他肯定也会欺骗你。其次是你不应该欺骗你的顾客，因为如果你把这件事当作是可积累、伴随终身，想要在这里一劳永逸成功的事业，那么就应当尽量少做无用功。当你用来骗来一个顾客的精力、时间成本，完全可以用来开发一个更好的、真正的顾客，而被骗来的顾客最终也会“欺骗”你，他会离开，浪费的是你的时间、精力和财力。

         正派的领导人在这个行业是如此之少，因为大多数团队领导人的权威不是靠经营之道，而是靠装神弄鬼、个人崇拜、跳大神来建立的。但是通过这种热情的方式建立的，最终也会因为热度的消退而散尽。一个好的领导人应当低调稳重，有开发顾客、赢得并留住消费者的真本领，他应该诚实正直，因为所谓“领导力”无外乎来源于他人对他的信任，我们之所以愿意被领导是因为我们相信你，仅此而已，而一句谎言有时就足以毁掉这些。实际上，最终的胜出者往往依靠的不是方法，而是态度。你采取什么样的态度，决定了你可以走多远，走多久，态度比方法更重要。
 B-I三角形的主体结构

         产品：价格、种类、基础、最合适的而非最好的

         我为什么没有先说品质？因为品质几乎是各家直销公司最没有可比性、最难以说清的一件事情。首先直销公司的产品因为其争议性，往往具有比市售品牌更好的质量，而各家公司的产品其实都有各自的特点。真的不存在“最好的产品”这一种说法，因为只要谁这么说，谁就是在明目张胆的说谎，因为各家的产品从各自的角度看都有最好的一面。在推荐的过程当中，我也被经常问到，你们公司的产品和安利、如新、完美这些品牌相比之下怎么样，我的回答基本是各有千秋，甚至有时候我会说说我了解的对方的好处，以及我们的好处，当然后者要更多。因为这种问题往往是消费者有备而来的问题，往往是为了测试你的中肯程度。

         我认为对于直销公司而言，真正可比的是价格，尽管这也是很多公司不愿意比的，各家公司的价格其实有着天壤之别，但普遍都很贵，有些贵到离谱。例如某A公司的一套金锅，相当于另一家美商M目前上市产品所有加起来一半的价格，即前者的1件产品相当于后者60件左右，市面上也从未听说有这样贵的锅具。尽管价格可能对你来说不是很重要，但对于消费者而言它往往是头等重要的大事，所以你必须看清你公司的产品是否真正便宜。除此之外，公司的产品线一定要很宽，并且最好是基础类的日用消费品，家家户户都需要的，这样也容易打动别人，而非新奇、罕见的奇珍异宝，因为这样才能促使消费者不断重复消费。请记住产品只有最合适的，性价比最高的，没有最好的。

         法律：牌照以及运作模式的风险性

         在中国直销这个行业充满争议，无论从业者本身怎么视而不见，大众的负面评价其实是很高的，就连合法的公司有时候都不免被认为是非法传销，所以了解直销和传销的区别，以及了解你所选择的直销公司的法律地位则显得非常重要。目前最重要的问题就是这家公司是否拥有商务部颁发的牌照，尽管拿到牌的公司不一定就必然是好公司，因为也有先拿牌被吊销的例子，但有牌的公司肯定应该比没牌的公司优先考虑。直销牌照如果真的像某些没牌公司的人所说并不重要，那么各家公司为什么竞相拿牌呢？牌照的意义也并不仅仅在于其实际证明了什么，而在于当你面对更多的普通大众时，它至少能有效的证明你所从事公司的法律身份，增加可信度。

         当然有牌的公司不一定就百分百安全，一家公司本身对法律的态度、重视与否，公关能力也决定了你从事这家公司的法律风险。同样是“直销”，也存在不同方式的运作，聚会行销是最典型的，其次还有通过网络、店铺来行销的，网络行销的问题在于成功率太低、无聊又辛苦，店铺的风险会非常大。最后关键的问题是，你所选择的这家公司它的运作模式有多像老鼠会？和传销的近似程度有多少？这种相似程度越高，风险毫无疑问是越大的。我认为目前最好的运作方式，是能够以生活化方式运作的行销。这是一种最健康、自然、最无形，但效率又奇高的行销方法，恰恰发挥了口碑行销最原初的一面。

         系统：能否创造自助式的消费者？

         我们所说的系统不是指直销人通常说的“系统”，直销的人的“系统”之前在团队的部分我已经说过，这里指的是罗伯特.清崎“富爸爸”理论中、B-I三角形里的系统，这一“系统”是指整个公司的体系。我们加入直销模式就是为了和公司系统合作，这家公司拥有的生产研发系统、法律公关系统、财务系统、广告营销策划系统、物流配送系统和客户服务系统，简而言之系统就是指不同的部门和分工。一家优秀的公司，不但其系统应该多样，健全，各部门之间也应该能够相互配合到位，管理有序，天衣无缝。系统越发达，分工细致和多牙膏的公司毫无疑问四你的最佳选择，因为这样的公司在市场上更具有竞争力。有些公司的系统作为商业模型，从一开始就已经比其它公司占了上风，最终能够种瓜得瓜、种豆得豆。

         很多做直销的人总是要夸耀他们系统的优越性，但这种优越性往往不过是奖金制度、聘级聘位这些浅显的诱人奖励，他们所说的这些全都是针对经营者的系统，而基于消费导向优势的同样理由，作为一个经营者，我们首先要考虑的是消费者角度，无论在哪个行业，“从消费者角度看问题”首先是一个经营者必须要有的换位思考能力，一家直销公司真正优秀与否，其实更关键的是看其针对消费者的系统如何。你选择的这家公司有哪些服务是针对纯消费者而言有意义的？比如是否拥有很好的物流、便利的订货方式、实体店以及售后服务如何，这些才真正是值得比较和参考的因素。

         拥有发达的系统是你选择公司时至关重要的，比方说物流系统能让你省去送货的烦恼，当你的顾客越来越多时，上门送货就显得力不从心。实体店能增强你的可信度，一个便利的网店和电话订购热线能帮助客户顺利地自己完成下单。总之，系统的健全性是以消费者为中心的，并且最好的系统能够让顾客自行完成从选购、下单到收货、售后的各个环节，是以培养自助式服务的顾客为目的的。你会发现，——最好的系统都是自助式的，能让顾客自己利用这套系统为自己服务，享受便利性，最终培养出自助型经营者。如果你的公司相比市面上的其它公司拥有更好的系统，那就等于你已经成功一半，因为成功的商业模式都是发达的系统。

         沟通：你的公司留住的是谁？是消费者还是经营者？

         在富爸爸B-I三角形中，沟通同时具有两个含义，一个是公司内部的沟通，换到直销企业来讲就是针对公司内部的管理、经营者的沟通，毫无疑问的是，各家直销公司针对经营者的培训、营销普遍也是高于传统公司的，这也是直销公司的特点所在，因为传统公司有的更多是管理，其结构内部基本上不存在直销商这一环节需要不断造势、洗脑，直销公司大多在这方面非常在行，以至于饱受争议，实际上是滥用了某种类似宗教式的聚会行销的做法。相应的，这种经营的助理，到最后也会成为一种负担，不但对外饱受争议，对内也会给经营者的正常生活造成困扰，几乎大部分直销都无法持续作为兼职，因为会卷进去。而依靠这种聚会做起来的市场，也会因聚会的停止而消亡，最后做直销的人都穿上停了不下来的红舞鞋。

         所有直销公司的特点也就正在于此，留住的都是经营者，对消费者却常常无能为力。然而从系统的部分可以看出，一家真正优秀的直销公司，在沟通方面的重心应该是针对顾客的，只有留住那些真正的顾客才能有长久和稳健可言。留住经营者的方法和留住顾客的方法是截然不同的。一家真正善于“沟通”的公司，不在于其留住经营者的洗脑会开得有多么成功，而在于它对真正消费者的吸引力究竟有多大，因为只有真正的消费者才能够持续不断的消费，创造持续收入。消费者比经营者更忠诚，是因为经营者中短期赚不到钱就会流失，但消费者不会因为这样。

         在选择一家良好的公司开展你的创业历程时，你应当扪心自问，他们有多少手段是针对真正的消费者的，这家公司对于消费者具有多大诱惑力？而所谓让消费者消费的能力，不过是指日常传统行业也在对消费者使用的营销手段，比如你是否有折扣、新品促销优惠，积分制度也能提高消费者忠诚度，以及舍不舍得花钱在赠品上，像售后服务、会刊、完善的系统实际也属于“沟通”的范畴。绝大直销公司拥有太多针对经营者的花招，对待消费者却显得心有余力不足，他们缺乏留住真正顾客的能力。你选择的公司留住的是经营者，还是消费者？

         现金流：需要多少成本经营，你还在进货、囤货、销售吗？

         “现金流”部分主要是指一家公司的财务状况如何，但对于选择直销公司而言，你光看其财力本身是不够的。许多直销人都喜欢吹嘘他们所在的公司财务如何如何健全，拥有多少年业绩，但殊不知这些数字是建立在多少难民的尸体上、通过破坏性开采和不可持续的市场开发所换来的，又有一些鼓励囤货、开店的公司，其业绩好看不过是把自身的货品从公司的仓库转嫁到了直销员的家里，许多直销公司近景的傲人业绩，实际上是透支未来的结果。所以跟随这种公司你必然成为冤大头。因为公司财力好，业绩好，并不表示你真的就能赚到钱。那些公司自己富得流油，直销员却穷得半死的比比皆是，瘦如柴骨，过着牛马不如的生活的大有人在。这里要提出的是你个人在这种制度下财务的灵活性，而非公司财务的问题。

         在传统零售行业，很早就有“库存就是魔鬼”这一说法，囤货也一直是许多直销经营者的致命伤。一家真正保护经营者，避免其受伤害的公司，不但不应该怂恿经营者进货、囤货，更应该禁止经营者自身或在被怂恿的情况下大量进货。囤货制度首先对公司自身控制市场价格体系也不利，怂恿囤货会导致低价品、倾销和价格战，目前几家著名的直销公司都是例子，那些大量倾销的产品不能简单的用假货一概而论。一家公司是否需要囤货，经常是在一开始其商业模式的创始设计之时就已经注定的了。我推荐你选择尽可能不需要囤货的，甚至是首次加入成本越低越好的。特别是所谓“消费者自用型网络”，每一个人只买自己消费的东西，不需要进货、囤货、卖货，因而经营者就不会有这类风险，资金也能周转灵活。

         在很多销售型直销公司及其直销员看来，不进货、不囤货是难以理解的，因为不这样做怎样开展销售把东西卖给你的顾客呢，这是因为他们属于“销售型”的缘故，然而市面上还存在有一种“消费型”的直销公司，消费型公司出现在销售型之后，其商业模式和系统是对前者的缺陷的弥补和升级，所以毫无疑问“消费型直销公司”远胜于“销售型直销公司”，几家著名的老牌直销公司现在已经意识到“销售”不如“消费”更好，所以已经开始着手改革，但船大难掉头了。消费型直销公司的最大特点就是消费导向，并且省掉了销售环节，所以能够省掉进货、囤货、卖货、赚差价这些程序。

         在一家消费型的公司，我把我的顾客推荐给公司，顾客直接向公司通过网店、电话、传真、直购目录这些方式订购产品，相应的我就不需要进货、囤货、卖货，也就不存在我赚取顾客差价的问题，因为我们都是消费者，所以我的顾客买东西和我是一样的价格，这样就没有级差的问题。消费型的公司一般都会存在月度消费额要求，比如美乐家就是每月消费340元。而这一点更保障了你能从中获得持续收入，因为消费型公司的消费者会持续消费，而销售型的公司不会，目前最成功的月度消费型公司就是美乐家，拥有95%的持续订购率。这才是真正的修出了不断流水的管道，而非仅仅是修出了一些不流水的空管。

         结语

         通过富爸爸B-I三角形的分析，你已经知道了直销公司的利弊好坏，可以从怎样的角度加以分析，并且你也知道了我的最终选择，但更重要的是你自己选择了什么，对于你而言什么样的选择是最合适的？因为最合适的选择才有可能是最好的。无论你最终做出了何种的选择，明智、审慎和长时间的考虑都是必要的，因为一旦做出选择，你就必须花上更多、甚至几年的时间来经营它，除了金钱的投入，你的时间、精力以及声誉这些无形的成本更加重要。主动选择进入直销业的人要么是傻瓜、疯子，要么就是聪明人。傻瓜和疯子是因为被骗而来，和带他来的人一起做着不切实际、暴富的虚幻梦想，他们想要的不是真正可持续的管道，而是一大桶水，而聪明人追求的是可持续的事业，因为他明白财富是长期积累的结果，真正的可积累性才是第一位的，时间能改变、实现他想要的一切，他所追求的是一个毕生的事业。

美乐家进入中国大陆二年了，对于它的商业模型，总是颇多争议。如果你通过百度搜索一下，你最会发现分为两种意见为主：一种是：美乐家是一家很优秀的直销企业，它拥有独家的顾客留住系统，顾客回购率高达95%，而经营是可以稳健获得非常丰厚的奖金的。另一种是：美乐家是一家很稳健的直销企业，但经营起来太慢，不赚钱，而且顾客留住率能否达到95%，存疑！你会发现，这两种意见都有一个共通之处：首先他们都认可美乐家是一家很优秀的企业，同时产品也非常棒。惟一的区别在于大家对于赚不赚钱或者赚钱的快慢理解不同，而决定了前一种是美乐家的经营者，后一种是非美乐家的经营者。 

而如果再仔细寻找第三种意见，就是我提出的观念：美乐家不是直销，美乐家高于直销模式的概念。更重要的是，美乐家的运作，也和直销有着全然的不同。也因此，很多人会进一步问到我，既然美乐家与直销的不同，美乐家的运作模式应该是怎么样的？或者说，美乐家应该如何运作更加健康呢？ 

对此，根据我经营美乐家这一年来的经验以及对各个团队的实际情况的摸底，我总结出大致不超出三种手法，即：会场化运作、专业化运作、生活化运作以及炒作型运作。而这每一种运作，其实都在于将自己的市场对象锁定不同，而决定了运作方式和方向的不同。这里来作一一分解： 

会场化运作 

会场化运作，是基于直销业态中的开大会模式而延伸到美乐家来的。采取这一运作方式的团队及其领导人，一般为直销人背景出身，而且多数有A公司背景，是以他们会习惯采取A公司的会场化运作为手段。 

会场化运作的优点是有人气，能鼓动人，能迅速进场一大批人，短期内业绩攀升快。但缺点是表面看起来很热闹，但往往习惯会场运作的人普遍素质层次偏低，以直销难民充斥其间，导致的结果是美乐家事业的关键点－－续订率不高。客观地说，会场化运作更适合“美乐家”这一品牌，在国内已经有大面积的市场影响力与基础的阶段，也就是说最适合的是3、5年后的美乐家中国市场。 

由于这种模式通常为组织行销行业外的人士所反感、排斥甚至抗拒，其末流不过是洗脑式激励与培训。也因此可称为洗脑型运作、煸动型运作。

 专业化运作 

专业化运作方式，通常是借助单一工具或者成套话术，进行大量的重复的工作。其最大特色是作成交概率，即无论是基于机会导向或是消费导向，皆是从大量的工作量中来产生出5%不到的顾客与经营者。这种运作方式，往往对于专业的销售背景人士，如保险、图书、房地产从业人士会比较适合。 

但专业化运作也有着极大的缺点：一方面，运作者会面临大量拒绝与排斥，而造成心理上的压力。另一方面，更重要的容易让人误解美乐家是一种业务，一种销售形态，从而导致顾客群产生消费依赖。众所周知，美乐家需要借助公司的CDM系统来培训消费者的主动消费习惯，而这一运作手法，却造成让自己一直服务于顾客而无法解放自我，从而导致经营美乐家走向个人自我解放、非凡自由成为泡影。 

所以，这种运作方式，也可称为业务型运作。 

生活化运作 

生活化运作，确切地说就是把美乐家当成一种生活方式，一种消费方式，自然而然地影响人，不销而销地开拓出市场。而这，正是美乐家25前建立之始的哲学，创办人兼总裁范德士先生的经营理念（参考美乐家公司官方出版《范德士箴言录》一书），也是美乐家华人最大系统富足系统的核心运作理念。也因此，是笔者本人最倡导的一种运作方式。 

直销业中，有句话叫“直销生活化，生活直销化”。这句话，对于生活化运作而言，它只取前半句，而绝对需要排斥后半句。众所周知，直销业态最大的问题在于大量的直销人的行为模式让主流社会人群反感，他们死缠烂打的功夫一流，张口闭口“XX”公司的话术一流，却正常的生活中，没有了任何爱好与吸引人的地方。笔者对此，亦是深恶而痛绝之。 

笔者常常给自己团队的伙伴分享：“你越生活化，就越能理解美乐家”。因为美乐家，它首先是一种生活方式，一种生活态度，一种生活哲学。这里有一个形象的比喻：美乐家的经营者象极了水面上的天鹅，优哉游哉，极尽的幽雅、惬意。但是，如果你有观察它水面下的两条腿，却一刻也不停地在划动着，此可称之为水面下的专注与积极。如何区别美乐家的经营者与纯消费会员？其实，就在于水面下的功夫的区别罢了。 

那么，生活化运作模式的缺点是什么呢？缺点在于经营需要对“优雅”与“专注”的平衡与界定，需要有相当的把握与能力。也因此，对于运作者的综合素质、团队协作与单兵作战能力要求很高。而对于急功近利的直销人来说，它的另一个缺点更是“致命”的－－那就是先期运作会感觉到比前两种模式尤其是第一种模式来得慢。慢，对于急功近利、没有底气、脱离主流社会的直销人而言，就意味着死，意味着没“钱”景。 

综上所述，其实以上三种运作模式其本身并无孰优孰劣之分，真正需要贯穿的是它的基本理念是否正确，即它是否符合真正的消费者的需求与心理。而这一点，恰是美乐家的致胜之道，成功之道。不懂得这一点，美乐家的运作终会出问题。 

下面分析一种美乐家恶性肿瘤运作方式－－ 

炒作型运作 

炒作型运作是目前美乐家中国面临的最大挑战与恶性经营行为。这种运作手段最直观的经营表现有两种： 

1. 加入即要求会员买8个顾客的单上总监。
2. 忽悠传统生意投资人直接投资开假冒美乐家的实体店。 

买总监，直接导致的结果是，造成大量的会员只不过是僵尸ID，并没有真正的消费到户。只不过是把美乐家产品从公司的大仓转到小仓－－囤货。美乐家的总监以上经营者要求月消费750元，加上自己掏腰包买的8个顾客月要求消费340元，合计就是：750+340×8=3470元。 

而开实体店的作法，往往又是买总监这一炒作手法的更进一步延伸，它不仅仅带来的是囤货现象，更重要的是彻底打坏了美乐家直营会员超市的统一品牌形象。从而打乱了全国各地真正的美乐家消费会员对美乐家的健康认知。 

美乐家的营业额能维持25年来的正向增长，完全依赖于其终端消费者的稳定，即由千千万万的每个月固定一定消费额的消费者来组成。美乐家的营业额绝非如直销企业的，大单、囤货、以及强力的少数超级推销员推销而建立。那些采取炒作式运作团队，虽美其名曰“投资”事业与生意，却是完全把直销的炒作运用于美乐家中。说来好笑，那些以炒作手法来经营美乐家的所谓领袖们，其能力远不如去经营一家炒作直销企业来得更实惠，又何必来美乐家玩这种没有结果的把戏呢？！

无疑，炒作型运作，正是美乐家事业的恶性肿瘤。这种恶性炒作的手法，完全与美乐家的95%回购率相抵触，也完全与美乐家创办人的理念相抵触。有必要警省的是，这种炒作型运作手法，往往也与公司行政管理层的短视与追求短期业绩相挂钩。这也是当前美乐家中国行政管理团队最应该提防与洁身自好的。

大约五六年前，我有幸接触到《一分钟百万富翁》这样一本书，更重要的是接触到了我生命中一个重要的导师之一罗伯特·G·艾伦。
虽然他所倡导的一个强大的商业杠杆－－网络营销公司优莎纳未能成功进入到国内，但我们也曾经经由这个预备杠杆组建过一个当时影响力很强的网络营销团队OMM Team。
时过境迁，一分钟百万富翁的概念依然清晰于我大脑之中。
这是一本教会你如何在短时间内，通过合理的商业杠杆，以赚到原始积累的书。而其中开明富翁的原则，其中强大的多种收入流原理，市场漏斗原理，零拒绝率成交法则，……一直在近五六年来成功地为指导着我的事业旅途。

今天，罗伯特·G·艾伦和维克多·汉森再次合作推出了《一分钟快速致富》。谈到书名，总是迎合着我们的财富梦想与急功近利，然而其间的法则，却是非常有效而实战的。
这本书，正好在解决着原始积累之后一个重要的问题－－如何创建持续收入的问题。

持续收入 & 暂时收入，亦或线性收入 & 剩余收入

持续收入，是我近两年来最重要的财务需求，而这本书中则用了另一个名字剩余收入来对应。
同时，把暂时收入也用了另一个名字叫线性收入来对应。

最近出差到上海，见到原来上海公司合伙人家海，他目前正与朋友创建了另一个创业团队，在推广着一个中国的养生食疗方案的产品。对此，我也蛮有兴趣的，很喜欢他们的产品和概念。他也邀请我加盟这样一个创业团队。
然而，正是这件事情再次引发了我，是需要线性收入（暂时收入）还是剩余收入（持续收入）的思考。

我尝说：一个创业项目，它必须要具备创造剩余收入的价值才可取，如果只是创造线性收入，我想至少我的兴趣不会太大。
然而，目前很多创业团队，他们的目标，往往是线性收入，甚至只是以融资与拿到风投为目标。
这，正是我目前最不愿意经历和极力避免的。

回想我近十年来的创业历程，很多次只是以《一分钟百万富翁》里提到的原始积累目标，即线性收入为目标，从来没有达成过《一分钟快速致富》的剩余收入目标。或许，这正是我必须作出一个重大思维转换。
我想，这也正是罗伯特·G·艾伦他们发现《一分钟百万富翁》的未竟之处，而推出这样一本《一分钟快速致富》的重要原因吧。

经营美乐家，我称之为持续收入的生活方式，正是这样一个转换思维过程的重要体现。
短短一年余的时间，我已经感受到了美乐家作为创造持续收入的载体与杠杆的强大力量。

也借此，因着师承的艾伦先生推出新书之际，向大家推荐美乐家这样一个全新的会员制环保超市的创业载体。
或者我们可以，共同组建梦之队。

       所谓“财务自由”，并不是我们一般人所认为的经济独立，其实我们世界上大多数的人都生活在这样一种情况之下，那就是我们之所以工作是因为我们必须工作，如果停下来，我们就可能会面临饿死或是窘困的状况。而现今社会衡量一个人的财力标准，已经不仅仅是过去简单的静态指标，比如是否买得起房和车，而是一个综合性的动态公式：当你不工作的时候，你能生活得越久，你就越富有。我们每个人都可以用这样的一个公式来衡量自身的财务状况。

       而世界上有这样一种人，当他们不工作的时候，他们还有一笔额外的收入，这笔收入不是工资，不是你做才有，不做没有的钱，——这笔开支刚好能满足他的每月开支，并且有盈余，那么也就是说他不工作也不会饿死了，这种情况我们就说他实现了财务自由。这笔钱可能来自于房租所得，可能来自于投资分红，总之是一笔不需要去做也能有的收入。毫无疑问的是，我们现今大多数人都处于财务不自由的情形下，特别是上班族，能够实现财务自由的是少数人。

       能否实现财务自由的关键，就在于你是否拥有“持续收入”。收入其实依照来源是可以分为可持续和不可持续的，我们大多数人所拿的、努力为之拼搏的都是不可持续的收入。大多数人之所以不能实现财务自由，是因为我们一想到钱，第一反应就是赚工资，通过合法劳动来获得报酬当然是最普遍的收入方式，但这种钱是做才有，不做就没有的。人们不去寻求持续收入的原因各种各样，主要是因为寻找暂时性的收入（也就是做才有，不做没有的钱）太容易了，至少远比创造持续收入更加容易。

      但从长远来看，你的薪水再高，没有持续收入，一旦面临失业和危机，也只能是坐吃山空，如果你缺乏财务自由的观念，甚至没有正确的价值观而误入消费者全套，成为卡奴、房奴，你就只能干到老干到死。在多数情况下，我们薪水越高，往往开支和税率也就越大。——在瞬息万变的今天，职业安全往往只是假象。除非你真的打算接下来二十年、三十年都为他人努力卖命，重复枯燥而又日复一日的忙碌，否则你就应该好好考虑一下开如何辟持续收入，进而实现财务自由的问题。

                                                                  ——美乐家全球执行总裁 范德士

        昨天在“沙发上的创业公司”里，朋友们突然谈到美乐家，让我心头一阵暖意，半年前在这件事情上我还一直是孤家寡人，周围只有我一个人知道有这么一个好东西，现在大家却愿意主动谈起产品，许多朋友开始给予积极正面的肯定，不再胡乱怀疑它是传销，我可以感觉到他们的认可是出自真心的，这让我感到莫大的欣慰。

        我不得不说的是，除了极个别的人，这些现在坚定的支持者最初大多是持狐疑并观望的，他们当然有各自的理由，但在这些问题被解决以后，很快就成了我的顾客，并且是优质顾客，从长远上看，从知道到了解、接受这个品牌需要一个过程，几乎大多数顾客都不可能在头两次就轻易接受，所以你要做好头两三次被拒绝的准备，需要有耐心。

        在我的诸多拒绝者当中，有一些人似乎显得“冥顽不化”，他们和上一类有问题的人不同，当你为他们解决问题时，他们很快会有新的困难出现。本质上这些人是排斥像美乐家这样的生意的，他们总是会有各种各样的理由或借口，比如产品不好，买不起，不喜欢这种模式，不看好这门生意，无论你如何和他们苦口婆心，他们总是有各种各样的新发明来拒绝你。

        有一阵子我一直以为他们提出的是真的问题，也想方设法要努力帮他们解决，但解决之后才发现这些问题对他们来说根本不是症结所在。我一直好奇为什么这些人对美乐家这种简单易行的模式感到如此的抵触，到后来我渐渐发现了他们内心的恐惧，这种恐惧感似乎是连他们自己也意识不到，说不出来，也解释不清的，因而每次他们都要找些假问题或假困难来解释这种恐惧。一句话，他们是极少数骨子里抵制这类生意的人。

        虽然“条条大路通美乐家”，美乐家相比其它模式已经更容易被接受了，但是总是有一部分人对于这种模式有着由衷的抵触，通过一段时间的观察，我发现这些抵制者一般来说都具有这样的性格特点，那就是保守、害羞，或者说某种程度的懦弱与羞怯。那些抵触于美乐家这种模式的人，实际不是美乐家真的有什么问题让他们抵触，而是他们自身的恐惧，他们实际害怕的是被拒绝，恐惧失败，他们恐惧的不是被销售，而是销售这件事情。

        就和有些人永远不会到大海里学游泳，害怕被水呛一样，有些人永远不会成为美乐家的拥趸，哪怕仅仅是作为顾客他们都恐惧于这种模式。我说这些人根本上是太害怕成功了，为什么呢？本质上的问题是，成功是什么？他们眼里的成功和我们眼里的成功有什么区别？凡是那些拒绝下水学习游泳的人都有这样一个信条，他们相信有些人是生下来就会游泳的，有些人生下来就是天才，而自己本来就是平庸的人，所以只能安分守己。

        他们相信天才都是生而如此的，因而自己再努力也没用。那些恐惧成功的人相信，成功是本来就存在的，有些人天生就是成功的，成功就是小心翼翼的避免失败。而在我们这些人的眼里看来，事实刚好相反，成功是你面对失败的态度，成功是掌握由弱到强，有小变大的那个过程，成功甚至是一种失败的积累。其实迄今为止，市面上那么多的成功学，励志类的书，试图去改变的也就是这一点，即人们对成功与失败之间关系的理解，二者实际不是绝对对立的关系。

        按罗伯特.清崎的说法，学校里总是给我们避免犯错误的教育，我们要得高分，被老师教导成尽量不犯错，拿满分永不出错的才是好孩子。但是在现实生活当中，人们实际是需要犯错的勇气的，因为现实生活中的学习是以犯错误和失败为基础的，从不愿意失败，从不愿意犯错误的人也就等于拒绝了成功，我们必须犯错、失败、被拒绝，然后才能获得经验，快速成长，实践中的进步是以失败积累为前提的。考虑到每个人的时间和生命都是有限的，越年轻抗打击能力越强，他鼓励我们尽早失败、尽快失败，破产要在30岁以前。

        那些在现实生活中害怕失败的人，害怕拒绝的人，害怕犯错误的人，其实是害怕了成功。他们没有看清楚失败是走向成功必须积累的一个过程，因而销售逻辑又是最接近于成功学的逻辑，因为任何一个销售都非常明白自己必须容忍一定的拒绝率，销售思维是建立在积累拒绝的基础之上的。当你被拒绝得越多，你就越成功，当你被无数人拒绝时，你就越著名。反之，当你逃避拒绝，不努力去敲开一百户陌生人家的门时，你就永远不可能找到你的支持者在那里。

        爱迪生了解这种思维，所以他不但是伟大的发明家，也是伟大的商人，创造了通用电气。一切有志于创业，有志于成功，有志于缔造自己的事业的人，必须要先掌握这套逻辑，即失败是必需的，学会尽早失败，他们必须明白：关于成功的计划，其实往往不是一个直达目的地的计划，而首先是一个关于失败的计划，关于承受多少失败并走向成功的计划。比如你要做好股票或期货，你就应该设置好止损点，并且估算出在你所买的股票中，有几支会亏损，哪支会赢利。

        像美乐家这样的创新模式，实在是需要有魄力和创业精神的人，你不一定要有强烈的“成功思维”，但内心至少应当克服对一定的拒绝的恐惧。因为美乐家虽然不是短线的那种销售，也不是传直销，从模式上已经是非常温和且让人喜闻乐见的，但还是存在一定的拒绝率，当然只要你掌握正确的方法，这种拒绝率不会太高，也可以被逐步消灭，因为循环推荐会让它事实上不存在。作为经营者来说，一个人如果不能理解“你被拒绝得越多，你就越成功，越富有”这句真谛，那么他就是还没有真正掌握这躺长途跋涉的旅程所应有的心态。

 　　首先说明一下，本人是“富爸爸”系列的爱好者，通读者，玩过纸牌版和电子版的现金流游戏，和大家一样，我在看完《富爸爸商学院》一书之后，就兴致勃勃的开始研究直销，希望以此为创业契机，我参加过A公司等公司的会议，也接触过大大小小的直销、传销人。但是这一切都是从“富爸爸”开始的，最初之所以我能被邀约动，也完全是因为他们告诉我在玩纸牌版现金流游戏的缘故。但是我个人最终没有选择这家号称是最优秀的直销公司，也没有选择某个直销系统，不是因为别的，正是因为从我一个“富爸爸”读者的角度，发现了直销的很多弊病和问题。

 　　直销的教育意义被忽视

 　　首先，虽然《富爸爸》中提到过直销公司是商学院，但在罗伯特清崎眼里，直销系统更大的价值在于其教育意义，罗伯特清崎始终是把直销作为一个教育计划，而非创业机会来介绍给大家。罗伯特清崎本人没有在直销业赚过一分钱，在《商学院》一书始终在强调的是直销首先作为教育计划的价值，这一点被大多数人忽略了。许多直销人不过是拿富爸爸作为噱头，实际根本没有读过，却喜欢伪装成读者以吸引我们这些真正的读过的人，大谈所谓人人可以为之的事业机会。而在该书的开头，富爸爸就提到“直销并非适合所有人”。特别在现金流游戏当中，不论是纸牌版还是电子版，真正直销所占的比例是很少的，在现金流游戏当中，我们几乎看不到直销对于致富能有什么实际帮助，跳出老鼠赛跑主要还是依赖购买房地产。

 　　直销的实际成本问题

　　在《富爸爸 商学院》和现金流游戏当中，直销的成本被设计得非常低的，只需要两百美元就可以办理加入。但在实际的操作中，我们知道加入一家类似A公司这样的直销公司，如果想要上聘位，不只是你办加入，还要囤货、进货，付出一笔成本，在大多数情况下这笔资金都是动辄数万，对于刚刚加入的新手来说，这可能是他之前一年收入的积蓄，在首付了之后可能你还要按时或不定期的有开支，购买你根本消费不起的产品，这笔支出是连续的。除此之外，还有许多隐形成本，你需要投入的时间、精力可能远远不至于金钱上的投入，另外可能还面临人际崩溃、社交震荡的风险，这就造成了实际成本和理论成本的差异。

 　　也就是说，在现实生活当中加入一家直销公司，你所要冒的风险是很大的，远非《商学院》和现金流游戏中所设计的那么简单，为什么中外直销的成本差异那么大，为什么我们这里很多的人是砸锅卖铁去做直销，个中的原因，很可能和汇率、以及大多数直销公司都是外商有关系。而那些外资直销公司为什么要在中国维持如此高的售价？不是因为它们的成本降不下来，也并不是他们的产品真的就如此神乎其神的有效，而在于直销公司必须维持国际产品价格的一致，否则会发生串货行为，也就是说我们在收入不如美国人的情况下，要以美国人的价格购买同样甚至更贵的产品。

 　　直销真的能带来财务自由吗？

 　　众所周知的是，直销业是一个门槛较低的行业，许多人带着致富梦想来在这里，但大多数人都失败、黯淡离开，造就了许多所谓“直销难民”。从体制上看许多直销的设计初衷都是均富、公正的，可是为什么达到彼岸的仍然只是少数人呢。——这里面的关键就在于，直销到底能不能帮你实现财务自由？罗伯特清崎有一个著名的“管道的故事”经常被直销人引用，后来被经典的耶格直销教程《成功八步》引用到卷首，直销人经常以修管道来隐喻自己，把那些领薪水的雇员称之为挑水人。但是直销人修的真的是可靠的管道吗？

 　　假设我今天在为A公司做直销，第一个月我带了两个朋友来到会场，经过大会、小会、会后会、会外会这些车轮战的轰炸之后，最后终于把这两个朋友给搞定了，成为了顾客，购买了产品，帮他们办理了加入。第二个月我又带了两个朋友，也是十八般武艺地搞定了他们，让他们购买产品，那么到了第三个月，我会有几个顾客？理论上的答案是至少四个，但在实际操作中，往往剩下连两个都不到。这就好比是一只青蛙掉到了井里，井有十米深，青蛙一次能跳两米，但是无论青蛙跳十次还是一百次，它都不可能跳出水井，因为工作和努力没有得到真正的累计。——大多数直销人所编织出来的网络实际是一张空网，这张网络并不能带来可持续、稳定的被动收入，或者说修建的是一条不怎么流水的管道，如果河床上游都干涸了，管道修得再美好有什么用呢？

 　　为什么直销不能带来罗伯特.清崎所说的那种持续的、被动收入呢？根本的原因在于，缺乏持续的消费。因为在大多数直销公司，来参与加入的人主要是抱有经营动机，而不是顾客。大家都指望通过把倒买倒卖赚钱，没有人真正是因为喜欢消费而成为顾客，于是大家都在进货、囤货，实际消费产品的真正顾客远远少于声势浩大的直销团队。公司好看的业绩，只不过是将产品从仓库转移到直销员家中。于是紧接着产生的就是低价货，倾销和受伤害的直销难民。因为他们进了货，发现自己卖不出去，当他们要卖的时候，发现像淘宝、易趣这样的地方，满是低价品，这不但是因为低级经销商之间相互倾轧、抛售出逃，高级经销商的卖出价可能比你们这些新手的进货价还低，这也是许多公司的困扰。因为高级经销商掌握了太多市场，可以和公司讨价还价，由于价格级差，直销公司从制度上一开始就埋下了价格紊乱、不公正的种子，到后来”船大难掉头“了。

 　　更多的问题，关键在于本末倒置

 　　《富爸爸 商学院》中，把直销公司不但称之为商学院，也称之为“个人的特许经营”。但是对照一下特许经营，我们也能发现直销所存在的致命弊端。在特许经营当中，如果一家店在没有做好本店业务，没有实现盈利的情况下，不断通过开分店来赚钱，圈钱，这种情形是被称为典型的“特许经营欺诈”的。类似的公司不论在国际上还是中国国内，一旦被发现都会受到严惩。但是同样的情况在直销界随处可见，比比皆是，大家却显得习以为常。

 　　缺乏“本店业务”是所有直销的通病，开分店固然重要，但如果只靠开分店圈钱，那么这家店注定是要倒闭的。直销的根本问题，就在于过度脱离了“消费”，脱离了真正的消费者，须知没有消费者的生意，最终不可能实现真正的永续。因为没有消费者就没有收入，没有持续稳定的消费就没有持续稳定的收入。过度的“经营导向”也正是直销公司招致人们厌恶和反感的原因。因为许多直销公司制度设计的初衷就是为了经营者，而不是首先为了消费者。但是一百个人当中，真正愿意来做直销的人可能不过五六个、能完好无损走到底而不受伤的更是凤毛麟角，但是如果是消费者，可能一百个人当中会有五十个以上愿意来消费。

 　　从富爸爸的角度来看，除了“财务”问题，直销是否真的可以帮助你实现自由呢？即使你真的修成正果、一将功成万骨枯地成为了直销舞台上的明星，成功人士，你可能拥有了客观的月收入，但你未必可以实现自由，所谓成也萧何，败也萧何。现今许多直销公司的市场，实际并不是建立在产品或服务，这种理性的、人本的基础之上。太多直销公司想要通过洗脑、个人崇拜、鼓吹成功学的牛皮来建立自己的市场，却忘记依靠迷信和个人崇拜建立起来的东西，最终也会因为个人崇拜、迷信的垮台而丧失。

 　　因为狂热带来的东西来得快，去得也快，且永无休止之日。当时我参加过A公司温都水城的培训，两天两夜“成功人士”们轮番上阵，每个人都搞得精疲力尽。当时我的心里就在纳闷，如果这些人真的有想象得那么成功，他们为什么还要坐在这里日夜操劳，为什么他们还不能休息呢？直销人之间的竞争是一场恶战，从网络上我们就可以看出。这些依靠聚会行销做起来的市场，如果所有者没有坐守阵地，冷不防哪一天团队就要军心涣散、被人挖去一大块墙角，所以他们不可能真正放手，按富爸爸的说法，由于先天体制缺陷，实现不了从S象限到B象限的转变。

 　　展望

 　　直销的未来是什么？没有人可以预测，——但可以预见的是具有上述种种缺陷的事业并非像传说中的那样完美无缺，直销人既非天使，也非魔鬼，直销公司是伟大的发明，也有它自己的致命弊端。在未来，直销公司当然不会轻易崩盘倒闭，因为直销不是传销，毕竟奖金拨出是有控制的，特别是能够拿到牌照的公司，基本上有着可靠的积累。直销公司究竟值不值得人们去投入，这也是个小马过河的问题，别问母鸡，也别问长颈鹿，只有你自己亲自去尝试才知道。和其它别的任何一种系统一样，直销系统也有它的种种先天不足和缺陷，这些是我们这些因为富爸爸而好奇了解这一领域，甚至有志于尝试的人所必需了解和审慎的。纵观人类社会和市场发展的历史，我们会发现市场在不断进化，同样直销从出现到现在也经历过种种升级和改进，正如微软的windows操作系统和杀毒软件都需要不断升级，以弥补缺陷和漏洞一样，在不远的将来一定有更好的直销系统，来弥补现在的缺陷。

        1.长线的价值

        从表面上看这可能仅仅是一个340元的生意，但在美乐家，公司所要的并不是一单两单，我要的也不是一单两单，建立长久的、终身的关系才是我们的最终目的，这是大多数销售、做交易而非投资心态的人所无法理解的，他们没有看到我们留住顾客的系统，高达95%的持续回购率，这也是美乐家技高一筹的地方，因此在他们看来我的顾客只是给我340，但在我看来我的每一个顾客给我的都是12个340，每年至少4080，于是就有了10个4080，30甚至60个4080，这不是没有可能的，有些人会问我如何才能保证他们都是终身顾客，但如果你不首先把他们当成终身顾客，他们凭什么回应你呢？以这种眼光来看，我所投入的心血和精力都是值得的。

        2.口碑的价值

        一个顾客使用了你的产品，感受到你的服务，有时候并不在于结果如何，可能过程就能让他满意，因而他会很自然的把你的信号分享给周围的人，更多时候这种分享是无意识的、非功利的。向好友分享好用的品牌、服务在生活当中比比皆是，可以是主动的，也可以是被动的。也可能你们同时处在一个人际网络中，那么赢得一个好口碑就能对周围一整圈的朋友造成影响，所以这时候一个顾客的口碑就是你最有力的营销武器，远胜于你自吹自擂、花大成本去做广告。一个人感到满意，非常的满意，会让你找到下一个满意的人更快一些，这就是涟漪效应，这种效应的利好是无形但最有实效的，你最初的支持者胜过日后的千军万马。

        3.倍增的价值

        美乐家这一事业最神奇之处，还在于我们的顾客是呈几何级数倍增的，因为我们的顾客用得好，感受好，也会推荐他人来使用，有些顾客的推荐纯粹是出于喜爱和友情，也有些顾客会因为独到的眼光而加入到这一事业机会当中。当顾客开始倍增顾客时，这种潜力是无限的，一粒种子可以造就一片森林，其中的价值随着时间的积累而魔法般，不是你用简单的数学公式就能够衡量的。能够合法并合乎人性的运用倍增，这种大自然最伟大的力量是美乐家事业的魅力所在。这就是魏肇阳老师在台湾能把小小的每月340元生意，做到每年40亿市场的原因，这是个人努力的结果，但不是个人的力量就能够达成的。

        4.朋友的价值

        当我试图和一个人建立长期关系时，我其实没有把他看成一张订单、一个顾客，而是当成一个朋友，一个将要伴随我终身的朋友，他交给我的不仅是一份订单而是一份信任，这是很多习惯于做中短线销售的人所无法理解的。在他们看来利益关系就是对抗和相互鱼肉的，和友情似乎是水火不容，而我却恰恰觉得是水乳交融的，好朋友之间应该相互促进，相互帮助，有共同语言，否则在一起吃喝玩乐纯粹是谋财害命、浪费时间。我最初进入美乐家时就做好准备，绝不因为事情而失去任何一个人，因为事情好比是一条线，只是用来串珍珠的，朋友就是珍珠。一张订单的价值远不如一个顾客，一个顾客的价值远不如一个朋友，特别是终身朋友。我曾经和富足系统的另一个朋友提到“找朋友，而非顾客”，因为朋友多自然顾客也就多了，基于信任能够使很多事情变得容易，他深表认同。

        5.前景何在

        美乐家的一个顾客价值几何？不管别人怎么认为，在我心里，在我看来，我的答案是无价的。美乐家这份事业其实更适合那些想要稳定下来，建立长期的朋友关系，以及追求持续收入的事业的人，它是一个前慢后快的事业，是一个星星之火可以燎原、无心插柳柳成荫的典范，你们要相信一切尽在积累之中，所有的努力都会有惊喜的回报，想要看懂美乐家事业，你需要将自己的思维从短线转变为长线，从投机转换到投资，从快速致富的爆发心态转变为稳健成长，它并不适合目光短浅、喜欢打游击战、、投机、缺乏深谋远虑的人。

    我的收入一直很稳定，所以只是在空暇时上网关注一下直销界的近况。2010年2月初的一天，有关介绍美乐家的一篇文章引起了我的兴趣，说美乐家不用销售，顾客回购率达到95%，在美国直销业人均收入排名第一。于是，我用了一周的时间，上网读了大量介绍美乐家的博文。最后我发现，越深入了解越难看懂美乐家。。。于是，我选择了对美乐家有深入研究的天问老师来咨询。

    现在，我还没有开始做美乐家。我还只是一名会员，我买了自己需要的产品在使用。我没有想到的是，一个月用下来，美乐家的产品令我真的很满意，我前几天突然想到问自己：如果你不去做美乐家，你还会坚持用美乐家的产品吗？我对自己说：会的。我想，从这一刻开始，我与美乐家已经结缘！我暗下决心，不要急着去推荐顾客，而是一定要多使用一段时间产品，把产品用正确，用好，用出感动来，这是做好推荐的基础，也是对被推荐的朋友负责。我想，要做好美乐家，只要认真去学，去辛勤付出，成功只是时间问题，而这个过程本身是充实而快乐的！